Note legali
Condizioni Generali di Vendita
1. Premessa.
I rapporti commerciali fra Ecosystem Srl e i propri clienti sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni generali di vendita. Esse escludono qualsiasi altro accordo, se non concordato in forma scritta, firmato dal cliente e dai nostri funzionari commerciali. Queste regole valgono per tutti gli ordini di acquisto, indipendentemente dal modo di trasmissione.
2. Definizioni.
Ai sensi di quanto di seguito indicato le seguenti definizioni avranno il significato di seguito riportato:
CLIENTE: Soggetto che, in qualunque veste, trasmetta a Ecosystem Srl un ordine d'acquisto per prodotti venduti tramite il SITO e con il quale viene concluso il contratto in conformità a quanto previsto dalle presenti condizioni generali di vendita. In conformità al disposto di cui all’articolo 3 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206e successive modifiche e/o integrazioni, il Cliente sarà definito:
consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
professionista: la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario.
UTENTE: L’espressione comprende qualsiasi utente di internet che acceda liberamente all’indirizzo web ecosistem-srl.it shop.ecosistem-srl.it sia direttamente, sia da qualsiasi altro sito internet. In conformità al disposto di cui all’articolo 3 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, l’Utente sarà definito:
consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
professionista: la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario.
CONTRATTO: Il contratto di vendita a distanza, come descritto e disciplinato dal D.Lgs. 185/99 e successive modifiche e/o integrazioni stipulato con Ecosystem Srl è composto delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
SITO: Il sito Internet www.ecosystem-srl.it attraverso il quale viene effettuata la vendita di prodotti commercializzati da Ecosystem Srl
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA: Le clausole contenute nel presente documento, le quali costituiscono parte integrante e sostanziale del contratto intercorso tra il Cliente e Ecosystem Srl in occasione dell’acquisto del Servizio offerto attraverso il sito web ecosystem-srl.it o shop.ecosystem-srl.it
SERVIZIO: Vendita on-line attraverso il sito web www.ecosystem-srl.it e secondo le previsioni di cui alle presenti Condizioni generali di Vendita di beni e prodotti vari.
3. Conclusione del Contratto ed accettazione delle Condizioni Generali di Vendita.
Il Contratto deve intendersi concluso tra Ecosystem Srl ed il Cliente con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Ecosystem Srl avvenuta con le modalità indicate al successivo punto 6. Il Cliente, ogni qual volta che effettui un ordine per acquisto di prodotti tramite il SITO, dichiara e conferma di aver preso attenta visione di tutte le indicazioni impartite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita e di pagamento riportate nel presente documento.
In osservanza degli art. 3 e 4 del D.Lgs 185/99 e successive modifiche e/o integrazioni sulle vendite a distanza il Cliente che effettui l'acquisto quale Consumatore è tenuto, una volta conclusa la procedura di acquisto, a stampare e/o a salvare su supporto duraturo a sua scelta e, comunque, a conservare il presente documento contenente le Condizioni Generali di Vendita. In nessun caso Ecosystem Srl sarà passibile di richieste danni o indennizzi da parte del Consumatore, sarà inoltre indenne da qualsiasi responsabilità contrattuale od extra contrattuale, direttamente od indirettamente, per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, derivanti dalla mancata accettazione, anche solo parziale, di un ordine.
4. Responsabilità.
Ecosystem Srl non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito ecosystem-srl.it o shop.ecosystem-srl.it u anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, né per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, né per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta a Ecosystem Srl stessa.
5. Accessibilità al sito.
Il sito web è accessibile da chiunque senza restrizioni. Eventuali aree riservate sono disponibili per gli utenti registrati che hanno ricevuto i codici di accesso riservati. Il nome utente e la password che permettono di connettersi al sito sono personali e confidenziali. Essi possono essere modificati solo su richiesta del Cliente. Il Cliente è il solo responsabile per l'uso delle informazioni di identificazione personale. Il Cliente si impegna a mantenere il segreto e a non divulgarle in qualsiasi forma. Qualsiasi transazione utilizzando il nome utente e la password del Cliente si considera effettuata dal Cliente.
6. Ordini.
Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente in forma scritta o tramite internet. Il cliente che invia ordini via internet riceverà, al termine della procedura, una comunicazione di conferma di ricezione, tramite posta elettronica, con l’indicazione del numero attribuito a ciascun ordine. Nell’ipotesi in cui dopo l’invio dell’ordine da parte del cliente, non venga ricevuta una comunicazione di conferma, di rettifica parziale e/o totale, dopo ventiquattro ore durante gli orari lavorativi, la proposta si intenderà non accettata, ad ogni effetto di legge, anche se per motivi contabili, amministrativi o per carenza di prodotto.
Confermando l'ordine, il Cliente dichiara incondizionatamente di accettare i termini di tale ordine, nonché le intere Condizioni Generali di Vendita.
Il Cliente riconosce la validità e la forza probante degli scambi elettronici registrati da Ecosystem Srl e concorda sul fatto che tali documenti hanno la stessa forza probatoria di una scrittura firmata a mano.
7. Prezzi.
Tutti i prezzi riportati sui siti, sono prezzi espressi IVA inclusa (dove non espressamente indicato). Le tariffe dei prodotti sono visibili in ogni momento sul sito Internet ecosystem-srl.it o shop.ecosystem-srl.it Tariffe minori possono essere applicate a seguito di accordi specifici, o di codici sconto.
I prezzi e le promozioni possono essere modificati liberamente da Ecosystem Srl in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.
8. Disponibilità prodotti.
Nel listino dei prodotti pubblicato sul sito web ecosystem-srl.it o shop.ecosystem-srl.it sono evidenziate le disponibilità, aggiornate con cadenza regolare, di prodotti disponibili. Poiché l’accesso e la possibilità di inoltrare ordini, modificano la disponibilità del prodotto, Ecosystem Srl non garantisce la certezza di assegnazione delle merci ordinate, riservandosi il diritto di posticipare l'evasione parziale e/o totale dell'ordine ricevuto.
9. Rischio e proprietà.
Le merci sono spedite in porto franco. Alla ricezione delle merci, il cliente deve verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento di trasporto (Bolla, Ddt e/o Fattura Accompagnatoria). In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata, sul medesimo documento di trasporto, di cui una copia deve essere rilasciata al vettore, e trasmessa al fornitore srlecosystem@gmail.com o raccomandata a/r. Pur in presenza di imballo integro, la spedizione dovrà essere verificata al più presto possibile e comunque non oltre 7 (sette) giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie non riscontrabili durante la verifica al momento della ricezione di imballi integri, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo email srlecosystem@gmail.com o raccomandata a/r entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento. Qualsiasi segnalazione pervenisse a Ecosystem Rrl trascorso detto termine, non potrà essere presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Nel caso in cui la merce fosse spedita con assicurata, dietro indicazione del cliente, il rischio e da ritenersi a carico del corriere dalla consegna della merce al vettore dai propri magazzini.
10. Pagamenti.
Le merci fornite dovranno essere pagate contestualmente all’ordine con Carta di Credito, PayPal o altre modalità eventualmente convenute per iscritto tra Ecosystem Srl ed il cliente.
11. Facoltà di annullamento degli ordini.
Il Cliente dispone di 4 ore a partire del pagamento del suo ordine per poter chiederne la cancellazione, senza aver bisogno di giustificarsi. Gli basterà mandare una mail a srlecosystem@gmail.com precisando il numero dell’ordine oggetto della richiesta cancellazione. Dopo le suddette 4 ore, Ecosystem Srl non ha l'obbligo di accettare un annullamento dell'ordine.
12. Restituzione Merce.
La restituzione della merce al fornitore, dovrà essere richiesta in forma scritta, con l’indicazione dei motivi della richiesta stessa, citando i riferimenti della fattura. La restituzione della merce dovrà essere effettuata NON OLTRE 14 GIORNI.
13. Reclami.
Eventuali errori di spedizione o mancanze di materiale dovranno essere segnalate, in forma scritta, secondo le modalità ed i termini indicati al punto 8 "Rischio e proprietà".
14. Diritto di Recesso.
Ai sensi dell'art. 5 del D.Lgs. 185/99 e successive modifiche e/o integrazioni, il Cliente che rivesta la qualifica di Consumatore ha libero ed incondizionato diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni a decorrere dal giorno del ricevimento dei beni. Per il corretto esercizio del diritto in questione il Cliente dovrà inviare a Ecosystem Srl all’indirizzo indicato sul sito web ecosystem-srl.it o shop.ecosystem-srl.it , entro il termine indicato una comunicazione a mezzo di lettera raccomandata con ricevuta di ritorno ovvero a mezzo telegramma o telefax successivamente confermati a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno inviata entro le successive 48 ore, indicante altresì le coordinate (Iban, mail paypal) per il riaccredito della somma; il mancato rispetto delle formalità e dei termini prescritti comporterà l'impossibilità di esercizio del diritto in questione. Una volta ricevuta la comunicazione inerente l'esercizio del diritto di recesso Ecosystem Srl contatterà il Cliente per comunicargli le modalità per procedere alla resa dei beni, qualora già consegnati, che dovrà essere effettuata senza ritardi nel termine di 14 giorni dalla data di ricezione della comunicazione di istruzioni per la resa. Entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento dei beni restituiti, Ecosystem Srl procederà all'accredito della somma ricevuta a mezzo bonifico bancario con le coordinate indicate dal Cliente, trattenendo, a norma di legge, le spese per il trasporto inerente la restituzione, qualora non sopportate direttamente dal cliente, ed eventuali spese per il ripristino della confezione originale, qualora danneggiata. Come disposto dall'art. 5 comma 3 e art. 7 del D.Lgs. 185/99 e successive modifiche e/o integrazioni restano esclusi dall'esercizio del diritto di recesso:
-La fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
-La fornitura di prodotti audiovisivi o di software sigillati, aperti dal consumatore.
-La fornitura di giornali, periodici o riviste.
Non è possibile esercitare il recesso solo su una parte del prodotto acquistato. Il Prodotto acquistato dovrà essere restituito nella sua confezione originale compresi gli imballi, eventuali parti accessorie del bene e documentazioni (istruzioni, accessori etc.) e non deve risultare danneggiato per cause diverse dal trasporto, pena la decadenza dal diritto di recesso. La confezione sigillante per prodotti deperibili, non dovrà essere stata aperta e/o manomessa. Il Prodotto dovrà essere accuratamente imballato in una seconda scatola evitando così di danneggiare l'imballo originale apponendo etichette o nastri adesivi. La responsabilità per il prodotto è a carico del Consumatore fino all'avvenuta consegna presso Ecosystem Srl a meno che la restituzione non avvenga a mezzo corriere o spedizioniere incaricato direttamente da Ecosystem Srl Nell'eventualità in cui il bene restituito con vettore incaricato direttamente dal Cliente venisse danneggiato durante il trasporto per la restituzione,Ecosystem Srl provvederà a comunicare al Cliente, entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene, l'accaduto in modo da permettere al Cliente di contestare l'accaduto al vettore da lui prescelto ed attivare le correlate procedure di risarcimento e/o indennizzo, e provvederà a mettere a disposizione del Cliente il bene per la sua restituzione e verrà annullata la richiesta di recesso. In ogni caso Life S.r.l. risponderà in nessun modo del danneggiamento e/o smarrimento dei beni restituiti con spedizioni non assicurate. Alla ricezione della merce presso il magazzino,Ecosystem Srl provvederà alle verifiche sui beni per constatarne l'integrità; se questi risultassero danneggiati per motivi diversi dal trasporto ovvero senza la confezione originale comprensiva dell'imballo interno ovvero ancora senza parti accessorie facenti parte del bene consegnato (istruzioni, accessori etc.), ne darà tempestivamente comunicazione al Cliente eccependo la decadenza, per l'effetto, dal diritto di recesso, e procedendo alla restituzione del bene al Cliente con addebito delle conseguenti spese di spedizione.
21. Privacy & Cookie Policy.
Visionare la sezione specifica del sito Privacy & Cookie Policy.
22. Legge applicabile e Foro Competente.
Il contratto di vendita concluso tra il Cliente e Ecosystem Srl si considera concluso in Italia e regolato dalla legge italiana, in particolare dalle disposizioni previste dal Codice Civile, dal D.Lgs. 185/99 relativo ai contratti a distanza, dal D.Lgs. 70/2003 relativo ai contratti conclusi per via telematica e loro eventuali integrazioni e modificazioni.
Ecosystem Srl tenterà di risolvere qualsiasi controversia con il Cliente in modo celere ed efficiente. Qualora il Cliente non fosse soddisfatto di tali tentativi e voglia adire l’Autorità Giudiziaria, ogni controversia sarà soggetta in via esclusiva alla giurisdizione italiana.
Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione e risoluzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà competente esclusivamente il Foro della sede di Ecosystem Srl, salvo il caso in cui il Cliente abbia agito e concluso il presente contratto in qualità di Consumatore per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale svolta. In tal caso sarà esclusivamente competente il Foro del luogo dove il Cliente ha la propria residenza o domicilio, se ubicati sul territorio dello Stato Italiano.
Nel caso in cui Ecosystem Srl non dovesse far valere taluno dei diritti ad essa spettanti in forza del presente Contratto, ciò non si configurerà come rinunzia dei diritti stessi. Tale mancato esercizio non comporterà in alcun modo la rinuncia a far valere i diritti suddetti in un secondo tempo..